Trải nghiệm tốt hơn
Khách hàng chủ động lấy số, theo dõi lượt và chờ trong tâm thế thoải mái.
Phát triển bởi
Giải pháp công nghệ và tự động hóa từ năm 2010
01 / GIỚI THIỆUHệ thống xếp hàng
Hệ thống xếp hàng
không chỉ là một chiếc máy lấy số.
SmartQueue là nền tảng điều phối hàng đợi, kết nối khách hàng, nhân viên và người quản lý trong một quy trình liền mạch.
Thay cho việc xếp hàng thủ công, chen lấn hoặc không biết khi nào đến lượt, hệ thống tự động ghi nhận thứ tự, phân bổ đúng dịch vụ và thông báo rõ ràng khi đến lượt.
Vận hành hiệu quả
Nhân viên gọi đúng người, đúng dịch vụ; giảm sai sót và thao tác lặp lại.
Quản lý minh bạch
Theo dõi lượt chờ, thời gian phục vụ và hiệu suất theo thời gian thực.
02 / ONE CONNECTED SYSTEMEvery entry point.
Every entry point.
One intelligent queue.
Customers can join from the channel that suits them. SmartQueue brings every ticket into one real-time orchestration flow.
SELF-SERVICE
Kiosk ticketing
Choose a service and receive a printed ticket.
ANYWHERE
Online booking
Join the queue remotely before arriving.
ASSISTED
Reception desk
Staff issue tickets for customers when needed.
LIVE ORCHESTRATION
SQ
SmartQueue Core
Priority rules, queue routing and counter assignment stay synchronized in real time.
QUEUERULESDATA
VIDEO HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
Xem toàn bộ quy trình trong 10 giây
Từ lúc khách hàng lấy số tại kiosk, ngồi chờ, theo dõi màn hình đến khi được gọi tới quầy phục vụ.
Video phát không có âm thanh. Sử dụng thanh điều khiển để phát, tạm dừng hoặc xem toàn màn hình.
03 / BUILT FOR DAILY OPERATIONSSimple for customers.
Simple for customers.
Powerful for operations.
Real-time synchronization
Ticket status updates instantly across kiosks, staff desks, TV displays and reports.
Flexible service rules
Configure services, priorities, counters and staff assignments for each workflow.
Clear customer calling
Combine visual displays and audio announcements so customers never miss their turn.
Operational visibility
Track waiting time, service performance, peak hours and completed transactions.
READY TO ORGANIZE EVERY WAIT?Turn every queue into a